Centralini VoIP

Funzioni di un Centralino Telefonico VoIP

Quali funzioni è possibile implementare con un centralino VoIP?

  • Interactive Voice Response (IVR), sistema interattivo con menù vocali preregistrati selezionabili tramite tastiera che genera toni DTMF

  • Blocco del telefono, possibilità di bloccare/sbloccare il telefono tramite un codice numerico

  • Chiamata vivavoce

  • Citofono, possibilità di interconnettersi al sistema citofonico per controllo accessi e apertura porte

  • Computer Telephony Integration (CTI)

  • Conferenza, conversare con più persone contemporaneamente

  • Deviazione chiamata, possibilità di deviare una chiamata in ingresso su un altro interno, un gruppo, sulla casella vocale, su un numero esterno

  • Disa Direct Inward Selection Access, possibilità di selezionare direttamente un interno o esterno

  • Distribuzione Automatica delle Chiamate

  • Documentazione traffico, possibilità di documentare il traffico in entrata ed uscita

  • Gruppi di risposta, suddivisione degli interni telefonici in gruppi che squillano contemporaneamente

  • Least Cost Routing, possibilità di instradare il traffico in uscita su vari gestori/linee in base al costo minore

  • Musica d’attesa

  • Messaggi su display del telefono digitale

  • Non Disturbare

  • Parcheggio linee, possibilità di mettere in attesa una o più linee

  • Prenotazione di un interno o linea esterna occupati, quando sarà libero il telefono avviserà

  • Risponditore automatico

  • Risposta per assente, possibilità di rispondere alla chiamata in arrivo su un altro interno

  • Registrazione delle conversazioni

  • Restrizione chiamate, possibilità di interdire la composizione di particolari numeri esterni

  • Selezione diretta ad un tasto

  • Servizio Giorno/Notte, variazione della modalità di ingresso delle chiamate esterne sulla base dell’orario

  • Selezione abbreviata, possibilità di memorizzare codici a 2, 3 o 4 cifre per accelerare la selezione

  • Sveglia, possibilità di Impostazione di un orario in cui il telefono squillerà

  • Seguimi/follow me, deviazione delle chiamate su un particolare telefono

  • Selezione passante, su linee ISDN con almeno 3 Accessi Base ISDN (BRI) o un Accesso Primario (PRI) possibilità di raggiungere un interno digitando dall’esterno il numero composto da una radice a 4 o 5 cifre seguito dal numero dell’interno desiderato

  • Segreteria telefonica unificata

  • Trasferta con/senza offerta, trasferimento di una linea in attesa con/senza avviso dell’operazione e con/senza consenso del chiamato

  • Visualizzazione chiamante (caller ID), visualizzazione del numero/nome dell’utente chiamante

  • Integrazione con linee analogiche preesistenti

  • Portabilità numeri telecom verso providere Voip per mantenimento numeri fonia analogica

  • Impostazioni di più Trunks per selezione tariffe in base alla destinazione della chiamata

  • Configurazione interni remoti in punti fisici (sedi distaccate) o mobili (smartphone, notebook)

  • Point -to – Point (sede – filiali o sede1-sede2)

  • Tariffazione gratuita chiamate verso stesso provider Voip

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